Procesamiento
de Cuestionarios y Encuestas Electrónicas
Cada
vez las empresas requieren con mayor frecuencia obtener la opinión
de sus empleados y clientes sobre aspectos diversos
tales como:
- Clima Organizacional
- Metas e Indicadores
- Diagnóstico y Desarrollo de Competencias
- Satisfacción del Cliente
- Evaluación Liderazgo 360º
- Estudios de Mercado
- Encuesta de Evaluación de Servicios
- Análisis de la Efectividad: Empresa – Líderes - Personas
Las
personas encargadas de hacerlo invierten mucho tiempo en
el diseño y procesamiento de la información.
El objetivo primordial no es el conocer las opiniones
de los
participantes sino lograr mejorar la percepción
que tienen a
través de proyectos específicos.
El
compromiso y alineamiento de los empleados, clientes, proveedores y personas
significativas del entorno es una
ventaja competitiva de su empresa.
Características
Beneficios
- El tiempo
de los coordinadores se dedica al
análisis y agregar valor, no a la aplicación y
al procesamiento - Capacidad
de llegar a cualquier usuario
participante - Reportes
automáticos que le ahorran tiempo
de análisis - Incremento en la satisfacción de los participantes
- Información concentrada para la toma de decisiones
- Diseño
flexible de cuestionarios y diferentes
configuraciones de respuestas - Se responde directamente desde Internet
- Procesamiento
automático de respuestas
cerradas - Clasificación
automática y conteo de respuestas
a preguntas abiertas - Reportes gráficos
“La
retroinformación es un insumo de la acción que
impulsa el Alineamiento a la Estrategia”
impulsa el Alineamiento a la Estrategia”
Con
DIAGNOSIS:
- Diseñamos y creamos su encuesta
- La enviamos a sus participantes vía electrónica
- Nos encargamos del proceso de gestión y monitoreo de la respuesta
- Brindamos
soporte a los usuarios y recordatorios a los participantes
que no han respondido - Enviamos reportes parciales de conteo y nivel de participación
- Generamos reportes finales de acuerdo a sus necesidades